平素よりTAOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
10月5日より発生しておりました、TAOから送信される一部メールが正常に届かない不具合につきまして、
10月7日（火）現在、すべてのメール配信機能が正常に復旧いたしましたことをお知らせいたします。
ご利用の皆様には、長期間にわたりご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
万が一、メールが届かない、または受信に大きな遅延が見られる場合は、
お手数をおかけしますが、サポート窓口までご連絡ください。
■TAOサポート窓口
https://admissions-office-universities.freshdesk.com/ja-JP/support/tickets/new
今後も皆様と連携させていただきながら、より良い環境構築を進めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
平素よりTAOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
10月5日より発生しておりました、TAOから送信される一部メールが正常に届かない不具合につきまして、
10月6日15時現在、徐々に復旧が進んでおり、改善傾向にございます。
現在、これまで届かなかったメールが少しずつ配信されており、
しばらくの間はメールの到着に遅延が生じる可能性がございます。
ご利用の皆様には、長期間にわたりご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
完全な復旧に向け、引き続き調査および対応を継続しております。
万が一、メールが届かない、または受信に大きな遅延が見られる場合は、
お手数をおかけしますが、サポート窓口までご連絡ください。
■TAOサポート窓口
https://admissions-office-universities.freshdesk.com/ja-JP/support/tickets/new
今後の復旧状況や対応内容につきましては、
引き続き本ページにて随時お知らせいたします。
ご利用の皆様にはご心配をおかけしておりますが、
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
平素よりTAOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、TAOから送信される一部のメールがご利用者様に正常に届かない不具合が発生しております。
ご利用の皆様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
現在、原因の調査および復旧対応を進めておりますが、解消までにお時間を要する可能性がございます。
ご利用者の皆様にはご不便をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
なお、今後の対応状況につきましては、進捗があり次第、TAO「お知らせ」（本ページ内）にて随時ご案内いたします。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
いつもThe Admissions Officeをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、TAOサポートデスクは以下の日程において休業とさせていただきます。
【休業日】
2025年5月3日（土）〜5月6日（火）
上記期間中に頂いたお問い合わせは5月7日（水）より順次対応いたします。
ご利用中の皆様にはご不便をおかけし恐縮ですが、何卒ご理解をいただけますようお願いいたします。
いつも The Admissions Office をご利用いただきありがとうございます。
この度、2025年4月1日より「利用規約」の一部を変更いたします。
【変更内容】
第５条：サービス内容の名称変更に伴い一部文言の修正を行いました。
第６条：決済代行会社にフライワイヤー合同会社を追加しました。
第21条：1項にサイバー攻撃を追加しました。
第22条：4項を追加しました。
第26条：通知先に出願者を追加しました。
詳細は改訂後の利用規約のページをご覧くださいませ。
※サービスをご利用頂く際には更新後の利用規約に同意をして頂く必要があります。
今後も皆様と連携させていただきながら、より良い環境構築を進めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
いつも The Admissions Office をご利用いただきありがとうございます。
本日12月25日に行なったアップデートについてお知らせします。
【フッター記載のヘルプセンターのリンク先を変更】
フッター記載のヘルプセンターのリンク先を下記に変更しました。
(変更後のヘルプセンター)
https://admissions-office-users.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions
その他、細かな修正を行っております。
今後も皆様と連携させていただきながら、より良い環境構築を進めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
いつもThe Admissions Officeをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、TAOサポートデスクは以下の期間にて休業とさせていただきます。
【休業期間】
2024年12月28日（土）〜2025年1月5日（日）
上記期間中に頂いたお問い合わせは、2024年1月6日（月）より順次対応いたします。
ご利用中の皆様にはご不便をおかけし恐縮ですが、何卒ご理解をいただけますようお願いいたします。
いつも The Admissions Office をご利用いただきありがとうございます。
本日11月13日に行なったアップデートについてお知らせします。
サイドスクロールバーをマウス操作できない不具合の解消
出願書類編集画面において、サイドスクロールバーをマウス操作できない不具合を解消しました。
その他、細かな修正を行っております。
今後も皆様と連携させていただきながら、より良い環境構築を進めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
本日12:00より実施しておりましたメンテナンス作業が完了いたしました。
サービスのメンテナンス中はご不便をおかけいたしました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
平素よりTAOサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の時間帯においてメンテナンスを実施いたします。
【メンテナンス実施日時】
2024年11月10日（日） 12:00～（最大90分程度）
メンテナンス中はサービスにアクセスできなくなり、各機能が一時的にご利用いただけなくなります。
また、メンテナンス時間前にリクエストしたダウンロード処理などは失敗する可能性がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、メンテナンスは予定時間より早く終了する場合がございます。
その際はサービスを復旧次第、速やかにご利用いただけるようにいたします。
ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
いつも The Admissions Office をご利用いただきありがとうございます。
本日10月29日に行なったアップデートについてお知らせします。
会員登録時の二段階認証の設定を追加
出願者、推薦者/依頼受領者の会員登録時に二段階認証を設定できるようになりました。
会員登録後に、アカウント設定画面から二段階認証を設定することも可能です。
その他、細かな修正を行っております。
今後も皆様と連携させていただきながら、より良い環境構築を進めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。