いつもThe Admissions Officeをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、TAOサポートデスクは以下の日程において休業とさせていただきます。



【休業日】

2023年6月15日(木)・6月16日(金)

同期間中に頂いたお問い合わせは週明け6月19日(月)より順次対応いたします。

ご利用中の皆様にはご不便をおかけし恐縮ですが、何卒ご理解をいただけますようお願いいたします。

日頃より The Admissions Office をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記時間帯において、一時的にTAOへの接続がしづらい事象が発生しておりました。

【時間帯】

2023/5/31(水)12:50 〜 13:10頃

現在は復旧し、通常通りご利用いただける状態となっております。

ご不便・ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

いつもThe Admissions Officeをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、TAOサポートデスクは以下の日程において休業とさせていただきます。



【休業日】

2023年5月3日(水・祝)〜5月7日(日)



同期間中に頂いたお問い合わせは5月8日(月)より順次対応いたします。

ご利用中の皆様にはご不便をおかけし恐縮ですが、何卒ご理解をいただけますようお願いいたします。

いつもThe Admissions Officeをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、TAOサポートデスクは以下の日程において休業とさせていただきます。

【休業日】

2023年3月20日(月)・2023年3月22日(水)

直前の定休日および3月21日(火)の祝日と合わせまして、3月18日(土)〜3月22日(水)まで休業いたします。

同期間中に頂いたお問い合わせは3月23日(木)より順次対応いたします。

ご利用中の皆様にはご不便をおかけし恐縮ですが、何卒ご理解をいただけますようお願いいたします。

いつも The Admissions Office をご利用いただきありがとうございます。

2023年2月13日に機能の修正リリースを行いました。
詳細は下記をご確認ください。

対象:TAOを利用するすべてのユーザー

内容:パスワード再発行時のログインフローの変更

変更前


  1. ログアウトしている状態


  2. 「パスワードを再発行する」ページにアクセス


  3. メールアドレスを入力して保存

  4. 届いたメールの文面のリンクをにアクセス

  5. "新しいパスワード"を設定するページが開くので内容を入力し、保存

  6. 登録が完了し、ログイン状態となる

変更後


  1. ログアウトしている状態

  2. 「パスワードを再発行する」ページにアクセス

  3. メールアドレスを入力して保存

  4. 届いたメールの文面のリンクをにアクセス

  5. "新しいパスワード"を設定するページが開くので内容を入力し、保存

  6. 登録が完了し、ログインページへと遷移

  7. "新しいパスワード"を用いてログインを実行

今後も皆様と連携させていただきながら、より良い環境構築を進めてまいります。

引き続きよろしくお願いいたします。

いつも The Admissions Office をご利用いただきありがとうございます。

2023年2月13日に機能の修正リリースを予定しております。

詳細は下記をご確認ください。

対象:TAOを利用するすべてのユーザー

内容:パスワード再発行時のログインフローの変更

変更前


  1. ログアウトしている状態


  2. 「パスワードを再発行する」ページにアクセス


  3. メールアドレスを入力して保存

  4. 届いたメールの文面のリンクをにアクセス

  5. "新しいパスワード"を設定するページが開くので内容を入力し、保存

  6. 登録が完了し、ログイン状態となる

変更後


  1. ログアウトしている状態

  2. 「パスワードを再発行する」ページにアクセス

  3. メールアドレスを入力して保存

  4. 届いたメールの文面のリンクをにアクセス

  5. "新しいパスワード"を設定するページが開くので内容を入力し、保存

  6. 登録が完了し、ログインページへと遷移

  7. "新しいパスワード"を用いてログインを実行

今後も皆様と連携させていただきながら、より良い環境構築を進めてまいります。

引き続きよろしくお願いいたします。

いつもThe Admissions Officeをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、TAOサポートデスクは下記の期間を休業とさせていただきます。



【休業期間】

2022年12月29日(木)〜2023年1月3日(火)



上記期間中に頂いたお問い合わせは、2023年1月4日(水)より順次対応いたします。

ご利用中の皆様にはご不便をおかけし恐縮ですが、何卒ご理解をいただけますようお願いいたします。

いつもThe Admissions Officeをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、TAOサポートデスクは下記の日程を休業とさせていただきます。




【休業日】

2022年10月11日(火)




直前の定休日と合わせまして、10月8日(土)〜10月11日(火)に頂いたお問い合わせに関しましては、

10月12日(水)より順次対応いたします。

ご利用中の皆様にはご不便をおかけし恐縮ですが、何卒ご理解をいただけますようお願いいたします。

日頃より The Admissions Office をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。



2022年9月7日にTAOの出願者・推薦者/依頼者アカウントを持つ全ての方に配信を行った、

以下の件名のメールが、同じユーザー様に複数回送信されていたことが判明いたしました。

件名:出願書類ダウンロード機能処理遅延のお詫びとお願い



システムの不具合により、同じメールを受信された皆様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。



今後のお知らせメール配信につきまして、現在配信可否を制御できるような機能追加を検討中です。

なお、アカウントのご利用予定がない方で今後お知らせメールの配信を希望されない方は、TAOをご退会いただくことで配信が停止されます。手順は下記の通りとなりますので、ご希望の方はお手数ですがご自身にてご対応をお願いいたします。



1. TAOアカウントにログイン

2. 右上のアカウント名から「アカウント設定」をクリック

3. フッターの「The Admissions Office を退会する」をクリック




※TAOをご利用中・ご利用予定の方に関しましては、大変恐縮ですが現状メール配信停止の機能はございません。今後制御していただけるようなアップデートを検討をしております。



この度は多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう、再発防止策を立て対応させていただきます。

日頃より The Admissions Office をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。



下記時間帯以降、「出願データPDFダウンロード」機能にアクセスが集中しており、ダウンロード完了まで通常よりお時間をいただいております。



【発生時刻】

2022/09/07(水)9:00 〜

※ダウンロード所要時間:1時間以上かかる場合がございます。



同機能をご利用中の出願者の皆様には、多大なるご不便・ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

また、長らくお待ちいただいている中大変恐縮ですが、処理が完了しない中、複数回ダウンロードをリクエストされると更なる遅延の原因となります。

ダウンロードに時間がかかっている場合も再度のダウンロードリクエストは行わず、そのままお待ちいただきますよう、ご協力の程よろしくお願いいたします。

なお、ダウンロードの状況確認につきましては、

ヘッダーのアカウント名>ダウンロード一覧

からご覧いただくことが可能です。



この度はご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。